Opinie o sklepie

Dobrý den, děkujeme za reakci. Před Vánocemi vykazovaly platební brány problémy, toto nejsme schopni nijak ovlivnit, není to chyba eshopu. Vaše objednávka byla ihned vyřízená, odeslaná do druhého dne Balíkem na poštu, jak jste měl nastaveno v objednávce. Naší chybou byla vyměněná položka, za což jsem se Vám ihned omluvila a odeslala obratem položku správnou, Balíkem na poštu i s drobným dárkem jako omluvou. Současně jsem se dotazovala, zda-li si přejete chybnou položku ponechat, nebo ne, Vaše odpověď byla ne, proto jsem Vás poprosila o vrácení zpět, dle Vašich možností. Zaslání zpět Vám bylo ihned uhrazeno na účet. Chápu, že to pro Vás nebyla příjemná situace, ale z naší strany jsme udělali vše, abyste byl i v dané situaci spokojený a chybovat je lidské, přehlédnutí se občas stane každému. Mgr. Zdena Svítilová