Warunki handlowe

POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1.
Niniejsze warunki handlowe (dalej jako „warunki handlowe”) obowiązują dla firmy Mgr. Zdena Svítilová z siedzibą przy ul. Bratří Ocelků 1014/2, 637 00 Brno, numer identyfikacyjny: 88599400, numer identyfikacji podatkowej: CZ8057054522, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego w Třebíči (dalej jako „sprzedawca”) i regulują – zgodnie z postanowieniem § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., kodeks cywilny (dalej jako „kodeks cywilny”) – wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z umowy kupna (dalej jako „umowa kupna”) zawieranej między sprzedawcą a inną osobą fizyczną (dalej jako „kupujący”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy. Sklep internetowy jest prowadzony przez sprzedawcę na stronie internetowej pod adresem: www.krajinaomalovanek.cz (dalej jako „strona internetowa”).

1.2.
Postanowienia warunków handlowych stanowią integralną część umowy kupna. Umowa kupna i warunki handlowe są sporządzone w języku czeskim. Umowę kupna można zawrzeć w języku czeskim.

1.3.
Sprzedawca może zmieniać lub uzupełniać brzmienie warunków handlowych. Niniejsze postanowienie nie narusza praw i obowiązków powstałych w czasie obowiązywania poprzedniej wersji warunków handlowych.

KONTO UŻYTKOWNIKA

2.1.

Na podstawie rejestracji Kupującego dokonanej w Witrynie, Kupujący może uzyskać dostęp do swojego konta użytkownika. Ze swojego konta użytkownika Kupujący może zamawiać towary. Jeśli interfejs internetowy sklepu na to pozwala, Kupujący może również zamawiać towary bez rejestracji.

2.2.

Rejestrując się na stronie internetowej i zamawiając towary, Kupujący jest zobowiązany do podania wszystkich prawidłowych i zgodnych z prawdą informacji. Kupujący jest zobowiązany do aktualizacji informacji podanych na koncie użytkownika za każdym razem, gdy ulegną one zmianie. Informacje podane przez Kupującego na koncie użytkownika i przy zamawianiu towarów będą uznawane przez Sprzedawcę za prawidłowe.

2.3.

Sprzedawca może usunąć Konto użytkownika w przypadku naruszenia przez Kupującego zobowiązań wynikających z Umowy kupna-sprzedaży (w tym Regulaminu).

2.4.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto Użytkownika może nie być dostępne przez cały czas, w szczególności w odniesieniu do niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania Sprzedającego lub niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

 

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

3.1.
Strona internetowa sklepu zawiera informacje o towarach, w tym również ceny poszczególnych towarów oraz koszty zwrotu towarów, jeżeli z uwagi na swój charakter nie mogą one zostać odesłane w zwykły sposób za pośrednictwem poczty. Ceny towarów są podane z uwzględnieniem podatku od towarów i usług (VAT) oraz wszystkich innych opłat. Ceny towarów obowiązują dla stanów magazynowych sklepu. Strona sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów.

3.2.
W celu złożenia zamówienia kupujący wypełnia formularz zamówienia dostępny w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o zamawianym towarze, sposobie zapłaty ceny zakupu towaru, dane dotyczące wybranego sposobu dostawy zamówionego towaru oraz informacje o kosztach związanych z dostawą towaru.

3.3.
Przed wysłaniem zamówienia do sprzedającego, kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych, które wprowadził do zamówienia, w tym również z uwzględnieniem możliwości wykrywania i poprawiania błędów powstałych przy wprowadzaniu danych do zamówienia. Zamówienie zostaje wysłane przez kupującego do sprzedającego poprzez kliknięcie przycisku „Zakończ zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Dane podane w zamówieniu są uznawane przez sprzedającego za prawidłowe. Sprzedający niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia potwierdzi jego otrzymanie kupującemu drogą mailową na adres e-mail kupującego podany w koncie użytkownika lub w zamówieniu (dalej jako „adres e-mail kupującego”). W przypadku, gdy nie zostanie podany prawidłowy adres e-mail i wiadomość zostanie zwrócona jako „niedostarczona”, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

3.4.
Stosunek umowny między sprzedającym a kupującym powstaje w momencie doręczenia przyjęcia zamówienia, które sprzedający wysyła kupującemu drogą elektroniczną na adres e-mail kupującego.

3.5.
Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy sprzedaży. Koszty poniesione przez kupującego w związku z korzystaniem ze środków porozumiewania się na odległość w celu zawarcia umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) ponosi kupujący samodzielnie, przy czym koszty te nie różnią się od podstawowej stawki.

 

CENA TOWARÓW I WARUNKI PŁATNOŚCI
4.1.

Cena towarów oraz wszelkie koszty związane z dostawą towarów na podstawie Umowy kupna-sprzedaży mogą zostać zapłacone Sprzedającemu przez Kupującego w następujący sposób: gotówką przy odbiorze w miejscu określonym przez Kupującego w zamówieniu, a następnie przelewem na konto Sprzedającego. Bezgotówkowo na konto sprzedającego PL 2703132578/2010 prowadzone przez Fio Banka, płatność bezgotówkowa kartą lub przyspieszonym przelewem bankowym za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej.

4.2.

Wraz z ceną zakupu Kupujący jest również zobowiązany do zapłaty Sprzedającemu kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towarów w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towarów.

4.3.

Sprzedający nie wymaga od Kupującego depozytu ani innej podobnej płatności. Pozostaje to bez uszczerbku dla postanowień art. 4.6 Warunków dotyczących obowiązku zapłaty ceny zakupu towarów z góry.

4.4.

W przypadku płatności przy odbiorze cena zakupu jest płatna przy odbiorze towarów. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest należna w ciągu 10 dni od zawarcia umowy kupna.

4.5.

W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny zakupu towarów wraz ze zmiennym symbolem płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny zakupu jest spełnione, gdy odpowiednia kwota zostanie zaksięgowana na koncie Sprzedającego.

4.6.

Wszelkie rabaty od ceny towaru udzielone Kupującemu przez Sprzedającego nie mogą być ze sobą łączone. 

4.7.

Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w stosunkach handlowych lub jeżeli wynika to z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, Sprzedający wystawi Kupującemu dokument podatkowy - fakturę z tytułu płatności dokonanych na podstawie Umowy kupna. Sprzedający jest płatnikiem podatku od towarów i usług. Sprzedający wystawi dokument podatkowy - fakturę Kupującemu po dokonaniu zakupu towarów i prześle ją w formie elektronicznej na adres elektroniczny Kupującego. Ponadto faktura może zostać przekazana osobiście lub dołączona do towaru na pisemny wniosek kupującego.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

5.1.
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniem § 1837 ustawy nr 89/2012 Dz.U., kodeks cywilny, w obowiązującym brzmieniu, konsument nie może odstąpić od umowy:

a) o świadczenie usług, jeżeli zostały one w pełni wykonane za jego uprzednią wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przedsiębiorca przed zawarciem umowy poinformował konsumenta, że w takim przypadku nie ma on prawa do odstąpienia od umowy,

b) o dostawę towaru lub usługi, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli i do których może dojść w okresie do odstąpienia od umowy,

c) o dostawę towaru, który został wyprodukowany według wymagań konsumenta lub dostosowany do jego osobistych potrzeb,

d) o dostawę towaru, który szybko się psuje, oraz towaru, który po dostarczeniu został nieodwracalnie zmieszany z innym towarem,

e) o dostawę towaru w zapieczętowanym opakowaniu, który po otwarciu opakowania nie nadaje się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,

f) o dostawę nagrania dźwiękowego, wizualnego lub programu komputerowego, jeżeli opakowanie zostało naruszone,

g) o dostawę gazet, periodyków lub czasopism.

5.2.
Jeżeli nie zachodzi przypadek określony w pkt 5.1 ani inny przypadek, w którym nie jest możliwe odstąpienie od umowy sprzedaży, kupujący ma zgodnie z postanowieniem § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie czternastu (14) dni od otrzymania towaru. Odstąpienie od umowy sprzedaży musi zostać wysłane sprzedającemu w formie pisemnej listem poleconym w terminie określonym w poprzednim zdaniu.

5.3.
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zgodnie z pkt 5.2 niniejszych warunków handlowych, umowa sprzedaży zostaje anulowana od samego początku. Towar musi zostać zwrócony sprzedającemu w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia przez kupującego od umowy sprzedaży, kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru do sprzedającego, również w przypadku, gdy ze względu na charakter towaru nie można go zwrócić w zwykły sposób pocztą.

5.4.
W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z pkt 5.2 niniejszych warunków handlowych, sprzedający zwróci kupującemu otrzymane środki pieniężne w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy sprzedaży przez kupującego, i to w taki sam sposób, w jaki je od kupującego przyjął. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków pieniężnych wcześniej, niż kupujący zwróci towar lub udowodni, że towar został sprzedającemu odesłany.

5.5.
Jeżeli wraz z towarem został kupującemu przekazany prezent, umowa darowizny między sprzedającym a kupującym zostaje zawarta z warunkiem rozwiązującym, że w przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży przez kupującego, umowa darowizny w odniesieniu do takiego prezentu traci ważność, a kupujący zobowiązany jest zwrócić sprzedającemu prezent wraz z towarem.

TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW

6.1.

Jeżeli sposób transportu został uzgodniony na specjalne życzenie Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.

6.2.

Jeśli sprzedający jest zobowiązany na mocy umowy sprzedaży do dostarczenia towarów do miejsca określonego przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do odbioru towarów przy dostawie.

6.3.

W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest dostarczenie towaru wielokrotnie lub w inny sposób niż określony w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów związanych z powtórną dostawą towaru lub kosztów związanych z innym sposobem dostawy. W przypadku, gdy Kupujący nie przyjmie przesyłki opłaconej za pobraniem, wymagany będzie zwrot poniesionych kosztów pocztowych i późniejszych kosztów związanych z przetworzeniem nieodebranej przesyłki.

6.4.

Po otrzymaniu towarów od przewoźnika, kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia integralności opakowania towarów, a w przypadku jakichkolwiek wad, niezwłocznie powiadomić przewoźnika. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, wskazującego na nieuprawnioną ingerencję w przesyłkę, Kupujący może nie przyjąć przesyłki od przewoźnika.

PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO ŚWIADCZENIA

7.1.
Prawa i obowiązki stron umowy w zakresie praw z tytułu wadliwego świadczenia regulowane są odpowiednimi ogólnie obowiązującymi przepisami prawnymi (w szczególności przepisami § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 oraz § 2161 do 2174 kodeksu cywilnego oraz ustawą nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumenta, z późniejszymi zmianami).

7.2.
Sprzedający odpowiada wobec kupującego za to, że towar w momencie odbioru nie ma wad. W szczególności sprzedający odpowiada wobec kupującego, że w chwili, gdy kupujący towar odebrał:

7.2.1. towar posiada właściwości uzgodnione przez strony, a w przypadku braku takiego uzgodnienia – posiada takie właściwości, jakie sprzedający lub producent opisał albo jakich kupujący mógł oczekiwać ze względu na charakter towaru oraz na podstawie prowadzonej przez nich reklamy,

7.2.2. towar nadaje się do celu, który sprzedający wskazuje jako jego przeznaczenie, lub do celu, do którego towar tego rodzaju jest zwykle używany,

7.2.3. towar odpowiada jakością lub wykonaniem uzgodnionej próbce lub wzorowi, jeżeli jakość lub wykonanie zostało określone zgodnie z uzgodnioną próbką lub wzorem,

7.2.4. towar jest w odpowiedniej ilości, mierze lub wadze i towar spełnia wymagania określone przez przepisy prawa.

7.3.
Postanowienia zawarte w pkt 7.2 niniejszych warunków handlowych nie mają zastosowania do towarów sprzedawanych po niższej cenie ze względu na wadę, dla której cena została obniżona, do zużycia towaru spowodowanego jego zwykłym użytkowaniem, w przypadku towaru używanego – do wady odpowiadającej stopniowi użytkowania lub zużycia, jaki towar miał w chwili odbioru przez kupującego, lub jeżeli wynika to z charakteru towaru.

7.4.
Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru, przyjmuje się, że towar był wadliwy już w momencie odbioru. Kupujący ma prawo do zgłoszenia wady, która ujawni się w towarach konsumpcyjnych w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od odbioru.

7.5.
Prawa z tytułu wadliwego świadczenia kupujący zgłasza sprzedającemu na adres: Mgr. Zdena Svítilová, Optátova 37, 63700 Brno. W celu szybkiej komunikacji możliwy jest kontakt ze sprzedającym pod numerem telefonu +420605404411 lub mailowo: krajinaomalovanek@seznam.cz. W obu przypadkach zostaną udzielone szczegółowe informacje, jak najlepiej postępować w przypadku wady zakupionego produktu.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

8.1.
Ochrona danych osobowych kupującego będącego osobą fizyczną jest zapewniona ustawą nr 101/2000 Dz.U., o ochronie danych osobowych, z późniejszymi zmianami. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie następujących swoich danych osobowych: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer identyfikacyjny, numer identyfikacji podatkowej, adres e-mail, numer telefonu. Kupujący potwierdza, że podane dane osobowe są prawdziwe oraz że został poinformowany, iż podanie danych osobowych jest dobrowolne. Jeżeli kupujący zażąda informacji o przetwarzaniu swoich danych osobowych, sprzedający jest zobowiązany do przekazania mu tych informacji. Sprzedający ma prawo za udzielenie informacji zgodnie z poprzednim zdaniem żądać rozsądnej opłaty, nieprzekraczającej kosztów niezbędnych do udzielenia informacji.

INNE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

9.1 Kupujący nabywa własność Towarów z chwilą zapłaty pełnej ceny zakupu Towarów.

9.2 Sprzedający nie jest związany w stosunku do Kupującego żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu art. 1826(1)(e) Kodeksu cywilnego.

9.3 Reklamacje konsumenckie rozpatrywane są przez Sprzedawcę za pośrednictwem adresu elektronicznego. Sprzedający prześle informacje o rozpatrzeniu reklamacji Kupującego na adres elektroniczny Kupującego.

9.4 Właściwym do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna-sprzedaży jest Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Mánesova 1803/3a, 37021 Czeskie Budziejowice, adres e-mail https://www.coi.cz/o-coi/kontakty-inspektoraty/.

9.5 Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).

9.6 Sprzedający jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Kontrolę handlową przeprowadza w zakresie swoich kompetencji właściwy organ handlowy. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa nadzoruje m.in. przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Dz. U. o ochronie konsumentów z późniejszymi zmianami.

9.7 Kupujący niniejszym przejmuje ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 kodeksu cywilnego.

PRZESYŁANIE INFORMACJI HANDLOWYCH

10.1.

Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji związanych z towarami, usługami lub działalnością Sprzedającego na adres elektroniczny Kupującego oraz wyraża zgodę na przesyłanie informacji handlowych przez Sprzedającego na adres elektroniczny Kupującego.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1.

Umowa kupna, w tym Warunki, jest archiwizowana przez Sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest dostępna.

11.2.

Dane kontaktowe Sprzedającego: adres do dostawy i zwrotu towaru w określonym terminie/reklamacji: Mgr. Zdena Svítilová, Optátova 37, 63700 Brno.

Brno, 4. 1 2023